Dépannage à distance MSP Anywhere

Nous proposons à tous nos clients, le dépannage à distance de leur ordinateur!

 

Le logiciel MSP Anywhere permet la prise en main à distance d’ordinateur. Cet outil crée une communication sécurisée entre votre ordinateur et notre équipe.

Laissez vous guider! Nous prenons le contrôle de votre ordinateur devant vos yeux afin de vous apportez un support informatique rapide et adapté.

Comment en bénéficier?

 

Pour bénéficier ce service, vous devez être client sous contrat chez Erleko Informatique. Pour demander une session à distance, vous allez devoir télécharger le logiciel de prise en main disponible à la fois sur système Windows et Mac. Choisissez votre plateforme.

Télécharger sous Windows

Télécharger sous Mac OS

Pour les utilisateurs Windows

 

Une fois le fichier Erleko.exe téléchargé, ouvrez le. Quand la fenêtre est ouverte, une demande de prise en main à distance est automatiquement envoyée à notre équipe. Nous traiterons votre demande dans les minutes qui suivent.

Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter au 09.79.99.10.35.

Pour les utilisateurs MAC

 

Double-cliquez sur le fichier téléchargé, l’application MSP Anywhere devrait apparaître dans votre dossier.

Ouvrez ensuite cette application et saisissez le code PIN qui vous a été fourni par un de nos techniciens. Si vous n’avez pas de code PIN, contactez nous directement au 09.79.99.10.35 pour en recevoir un.

Validez votre demande en cliquant sur ENVOYER DEMANDE. Patientez, vous allez être mis en relation avec un technicien.